Google數位學程教什麼? 3招搞懂2019社群媒體策略(上)

Google數位學程教什麼? 3招搞懂2019社群媒體策略(上)

“Google數位學程實體課程正式在中台灣開跑,為中小企業、求職者、學生或對數位行銷感興趣的人才帶來豐富的數位行銷學習資源.”

前言:

Google數位行銷實體課程是Google官方舉辦。完全免費,今年1月開始在中部推廣。本文是1月25日下午在台中逢甲大學所舉行的「社群媒體策略與社群文案撰寫的筆記整理。此次官方講師是蔡明淳老師。講解深入淺出,內容與我觀察現況不謀而合。精闢到位,值得推薦。

本篇適合對象:

1.想了解社群行銷在做什麼

2.說服老闆社群媒體為什麼重要

3.不知道該把社群經營重心放哪好

讀完可以得到:

1.2019年Google台灣怎麼看社群行銷

2.90分課程濃縮成5分鐘內可閱讀完的筆記精華

3.社群行銷/內容行銷,大小品牌都必做的原因

社群媒體如何幫我們提升業績?

一、帶來更高銷售量

  • 觸及更多客群

  • 創造新客源

  • 鎖定特定受眾

  • 維繫客戶關係


阿洛斯觀點: 資訊越爆炸,搶到使用者時間,品牌才能突圍而出。社群媒體的集客式行銷(Inbound Marketing)就是最好管道。

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二、為品牌增值

  • 服務升級

  • 雙向對話

  • 展開不同面向


阿洛斯觀點: 家庭旅遊能凝聚親子感情,了解彼此。品牌信任從對話開始、商機從洞察開始。

延伸閱讀: 不是按讚多就是贏:從「品牌仿冒自己」看社群行銷該如何進化?

 

三、提升行銷效果

  • 搜尋醒目

  • 吸引造訪網站

  • 深入分析

  • 關注競爭


阿洛斯觀點: 理科太太有九位行銷人員來經營社群。因為全網行銷不是收集數據加法,而是放大品牌效益乘法

延伸閱讀: 行銷說鬼話:打造品牌前應詳閱公開說明書

圖片來源:【電癮好選喆Top movie picks】

社群4個W和準備須知

  • 貼文能吸引造訪網站嗎Why
  • 哪一種類型最新消息Which
  • 影響力(重要追蹤者) Who 
  • 何時接觸(發文時間)When

  • 保鮮期短(漲得快退得快)
  • 爭取注意力(眼球吸引)
  • 不是免成本的(腦力+時間)
  • 公開就收不回來(截圖跑不掉)

阿洛斯觀點: 圍繞主題、持續有梗、引起共鳴是社群根本。大膽嘗試,不斷修正。投入資源必須用心用力。社群只有敏銳度和聯想力,沒有標準正確答案

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如何擬定社群策略及衡量成效?

social_5steps

一、定義目標客群

  • 對象哪些人

  • 他們喜歡什麼

  • 什麼人事物對他們有影響力

  • 他們通常何時上網

  • 會使用到哪個社群媒體


阿洛斯觀點: 你很難讓本來就討厭你的人喜歡你。但是仍然有一群(未來)會喜歡你的人。如何建立一個立體形象,持續穩定輸出。才能吸引”磁場”相近的人。和他們溝通

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二、設定目標

  • 提供更優質客戶服務

  • 打響知名度

  • 帶來更高銷售量

  • 吸引網站流量

  • 與有影響力人事物建立連結


阿洛斯觀點: 常見製造業思維,總想著做一分事,得馬上賺兩分錢。又或著填鴨教育遺毒,單一答案(做法),想完美解決所有問題。先畫靶,把環境養起來,紮實地試錯練射箭

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三、審慎下決定

  • 商業導向或生活導向

  • 從一平台上起步測試成效。記取經驗再試另一個平台

  • 管道不同策略也不一樣


阿洛斯觀點: 全網行銷時代。社群平台須先建置。提供基本資訊,導流重心平台。心要大,腦要深,手要快。從完善自身上手小社群循環開始,逐步放大。到新平台重新開始

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下篇待續

Aros阿洛斯

美果發生創辦人。32歲非典微大叔。從政大企管畢業後就"不務正業"。當過傳產業務、有機超市賣菜郎、電商行銷企劃、媒合平台品牌經理、和老闆合夥的天真合夥人。志向是當一個接地氣的行銷傳教士。幫助台灣中小企業、工作室、自媒體。數位轉型、品牌升級。以數位行銷為底,開拓更多可能。